Эффективная управленческая команда

Программа тренинга для руководителей высшего и среднего звена

 

ЗАГРУЗИТЬ PDF

 Интеграция компании – ключевая функция менеджмента

• Что такое менеджмент? Определение и основные функции.

• Объективные и субъективные противоречия между подразделениями компании.

• Особенности взаимодействия деловых (производственных и коммерческих) и инфраструктурных подразделений (юристы, кадровики, бухгалтерия).

• Ваши внутренние партнёры: поставщики, клиенты, соседи.

• Что такое управленческая команда? Признаки эффективной команды.

      

Корпоративная культура, ориентированная на партнёрство.

• Что такое корпоративная культура.

• Мягкие и твёрдые инструменты в развитии корпоративной культуры.

• Этический кодекс менеджмента компании.

 

Эффективное деловое общение

• Особенности делового общения: сочетание личных (эмоциональных) и деловых (конструктивных) элементов.

• Схема общения в деловых ситуациях. Как достигать договорённостей.

• Что такое обратная связь и зачем она нужна?

• Способы эффективной критики: как критиковать, не обижая человека.

 

Личные стили менеджеров

• Что такое личные стили и почему их надо понимать.

• Сильные и слабые стороны представителей разных стилей.

• Особенности взаимодействия представителей разных стилей: зоны конфликтов и налаживание конструктивного взаимодействия.

• Диагностика личных стилей участников.

 

Групповое общение менеджеров: эффективное совещание.

• Признаки эффективного совещания. Что снижает эффективность совещаний?

• Схема подготовки и проведения совещания.

• Роли и задачи участников совещаний.

• Как воплотить результаты совещания в жизнь.

 

Управление конфликтами

• Почему возникают конфликты? Конструктивные и деструктивные конфликты.

• Динамика развития: противоречие – конфликтная ситуация – конфликт.

• Техники управления конфликтными ситуациями.