Эффективная управленческая команда

Программа тренинга для руководителей высшего и среднего звена

 Интеграция компании – ключевая функция менеджмента

  • Что такое менеджмент? Определение и основные функции.

  • Объективные и субъективные противоречия между подразделениями компании.

  • Особенности взаимодействия деловых (производственных и коммерческих) и инфраструктурных подразделений (юристы, кадровики, бухгалтерия).

  • Ваши внутренние партнёры: поставщики, клиенты, соседи.

  • Что такое управленческая команда? Признаки эффективной команды.

      

Корпоративная культура, ориентированная на партнёрство.

  • Что такое корпоративная культура.

  • Мягкие и твёрдые инструменты в развитии корпоративной культуры.

  • Этический кодекс менеджмента компании.

 

Эффективное деловое общение

  • Особенности делового общения: сочетание личных (эмоциональных) и деловых (конструктивных) элементов.

  • Схема общения в деловых ситуациях. Как достигать договорённостей.

  • Что такое обратная связь и зачем она нужна?

  • Способы эффективной критики: как критиковать, не обижая человека.

 

Личные стили менеджеров

  • Что такое личные стили и почему их надо понимать.

  • Сильные и слабые стороны представителей разных стилей.

  • Особенности взаимодействия представителей разных стилей: зоны конфликтов и налаживание конструктивного взаимодействия.

  • Диагностика личных стилей участников.

 

Групповое общение менеджеров: эффективное совещание.

  • Признаки эффективного совещания. Что снижает эффективность совещаний?

  • Схема подготовки и проведения совещания.

  • Роли и задачи участников совещаний.

  • Как воплотить результаты совещания в жизнь.

 

Управление конфликтами

  • Почему возникают конфликты? Конструктивные и деструктивные конфликты.

  • Динамика развития: противоречие – конфликтная ситуация – конфликт.

  • Техники управления конфликтными ситуациями.